Ochrana osobních údajů – VitaRádce

Platné od 1. 11. 2026 · verze ZOOU-2026-10d

Tento doplněk rozšiřuje naše Zásady ochrany osobních údajů o chat VitaRádce, profil spočítaný v chatu, předplatné a Osobní protokol. Správcem osobních údajů je VitasLife s.r.o., IČO 07928777, se sídlem Kubelíkova 1224/42, Žižkov, 130 00 Praha 3, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 310045, e-mail info@vitaslife.store.

1. Co zpracováváme a proč

Účel	Jaké údaje	Právní základ (GDPR)	Jak dlouho
Chat VitaRádce	text zpráv, nahrané soubory, technický identifikátor prohlížeče, čas aktivity	plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b); údaje o zdraví jen s výslovným souhlasem (čl. 9 odst. 2 písm. a)	bez přihlášení 30 dnů od poslední aktivity; s účtem do smazání konverzace, zrušení účtu nebo odvolání souhlasu
Profil spočítaný v chatu	datum, čas a místo narození, pohlaví, vypočtený profil, odpovědi na rychlé otázky	souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)	do odvolání souhlasu; bez přihlášení nejvýše 30 dnů od poslední aktivity
Předplatné VitaRádce	účet (jméno, e-mail), úvodní dotazník (cíle, hodnocení, denní rytmus, strava, užívané léky, výsledky krevních testů), historie konverzací	plnění smlouvy; údaje o zdraví s výslovným souhlasem	po dobu trvání účtu; po zrušení účtu smažeme do 30 dnů
Časy dne a vhodné dny	město, kde žijete, a jeho časové pásmo	plnění smlouvy	po dobu trvání účtu; město můžete kdykoli změnit
Ranní zprávy	e-mail, město a časové pásmo, obsah karty dne	plnění smlouvy, pokud si ranní zprávy zapnete	do vypnutí; odeslané zprávy jako součást historie konverzací
Paměť	poznámky, které jste potvrdili, o tom, co vám sedí v pohybu, jídle, pití, denním rytmu a načasování	plnění smlouvy	do smazání poznámky nebo zrušení účtu
Blízké osoby	jméno nebo přezdívka, vztah, datum, čas a místo narození, vypočtený profil, čas potvrzení souhlasu	oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f): poskytnout předplatiteli funkci, o kterou požádal; údaje zadává předplatitel se souhlasem této osoby	do odstranění osoby, zrušení účtu nebo žádosti blízké osoby o výmaz
Zpětná vazba ke dnům	odpověď Sedělo / Částečně / Nesedělo, případný komentář, kódy dne	oprávněný zájem: zlepšovat přesnost doporučení	po dobu trvání účtu; vyhodnocujeme jen souhrnně, bez vazby na konkrétní osobu
Osobní protokol	odpovědi na otázky včetně stravy a alergií, údaje o narození, vytvořený dokument PDF	plnění smlouvy; alergie a jiné údaje o zdraví s výslovným souhlasem	po dobu trvání účtu, aby byl protokol ke stažení (čl. 8.2 obchodních podmínek); po zrušení účtu smažeme do 30 dnů
Platby a doklady	jméno, e-mail, fakturační údaje, údaje o platbách včetně opakovaných (číslo karty nevidíme)	plnění smlouvy; právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c)	daňové doklady 10 let
Recenze produktů	jméno nebo přezdívka, hodnocení, text recenze, vazba na objednávku	oprávněný zájem: ověřit, že recenze pochází od zákazníka, který produkt koupil	po dobu zveřejnění recenze
Evidence souhlasů	verze a znění souhlasu, čas, ID účtu nebo objednávky, zašifrovaný otisk IP adresy	právní povinnost prokázat souhlas (čl. 7 odst. 1)	po dobu zpracování a 3 roky poté; otisk IP adresy 30 dnů
Bezpečnost a prevence zneužití	technické záznamy, zprávy označené jako pokus o získání nastavení poradce, zašifrovaný otisk IP adresy	oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)	označené zprávy a otisk IP adresy 30 dnů; ostatní technické záznamy 90 dnů

Ke zlepšování služby používáme jen anonymizované údaje (například zda doporučení sedělo), které nelze přiřadit konkrétní osobě.

2. Kdy údaje mažeme

Nepřihlášení uživatelé: pokud 30 dnů nepošlete žádnou zprávu, konverzaci i profil spočítaný v chatu automaticky smažeme.
Odvolání souhlasu se zdravotními údaji: smažeme údaje o zdraví z dotazníku i historii konverzací, nejpozději do 30 dnů. Další používání chatu je možné až po novém souhlasu, protože do chatu lze údaje o zdraví kdykoli napsat. Předplatné tím automaticky nekončí; zrušit ho můžete zvlášť.
Odvolání souhlasu s profilem v chatu: smažeme datum, čas a místo narození i vypočtený profil.
Odstranění blízké osoby: její údaje i vypočtený profil smažeme hned.
Smazání poznámky v paměti: poznámku smažeme hned.
Vypnutí ranních zpráv: další zprávy neposíláme.
Zrušení účtu: údaje smažeme do 30 dnů. Ponecháme jen daňové doklady a evidenci souhlasů po dobu uvedenou v tabulce.
Zálohy: smazané údaje zmizí ze záloh nejpozději do 30 dnů.
Poskytovatel umělé inteligence maže předané zprávy automaticky do 30 dnů. Obsah, který jeho systém vyhodnotí jako porušení pravidel užívání, může uchovat až 2 roky.

Souhlas odvoláte odkazem „Odvolat souhlas“ pod chatem, v nastavení účtu nebo e-mailem na info@vitaslife.store. Odvolání nemá vliv na zpracování před ním.

3. Komu údaje předáváme

Příjemce	Proč	Jaké údaje	Kde a jaké záruky
Anthropic Ireland, Limited (Irsko); zpracování provádí Anthropic, PBC	vytváření odpovědí poradce, ranních zpráv a obsahu protokolu	text zpráv a údaje nutné pro odpověď (profil, odpovědi z dotazníku, poznámky z paměti; u blízkých osob jen jméno nebo přezdívka, vztah a typ profilu); ne e-mail, příjmení, údaje o narození blízkých osob ani platební údaje	USA; standardní smluvní doložky EU; údaje nepoužívá k trénování modelů a maže je do 30 dnů
Seznam.cz, a.s., IČO 26168685 (Mapy.com, dříve Mapy.cz)	našeptávač místa narození a města, kde žijete	text zadaný do pole místa a technické údaje potřebné k doručení dotazu	Česká republika
Google Ireland Limited (Google Tag Manager)	správa měřicích a marketingových kódů na webu	Tag Manager sám nesbírá údaje o návštěvnících; technické záznamy maže do 14 dnů	EU; případné předání do USA na základě rámce EU-USA pro ochranu údajů nebo standardních smluvních doložek
Comgate, a.s.	platby a opakované platby	údaje o platbě a kartě	samostatný správce platebních údajů
Ecomail.cz s.r.o.	čekací listina a e-mail o spuštění placené verze	e-mail	EU; smlouva o zpracování
Solitea, a.s. (iDoklad)	vystavování a evidence daňových dokladů	jméno, fakturační údaje, údaje o platbě	Česká republika; smlouva o zpracování
SvetHostingu.cz s.r.o., IČO 23591102	hosting webu a zasílání e-mailů včetně ranních zpráv	údaje uložené na serveru; e-mail a obsah zpráv	EU; smlouva o zpracování

Kódy spouštěné přes Google Tag Manager, například měření návštěvnosti nebo reklamní kódy, spouštíme jen s vaším souhlasem v cookie liště. Obsah konverzací ani údaje o zdraví nepředáváme žádným reklamním ani analytickým nástrojům.

4. Informace pro blízké osoby

Pokud vás do VitaRádce přidal někdo blízký, zpracováváme vaše jméno nebo přezdívku, vztah k němu a údaje o narození. Údaje jsme získali od něj a potvrdil nám, že s tím souhlasíte. Používáme je jen k tomu, abychom mu spočítali vaše dny a dny vhodné pro společný čas. Nikomu je neprodáváme. Poskytovateli umělé inteligence předáváme jen jméno nebo přezdívku, vztah a typ profilu, nikdy údaje o narození.

Pokud nesouhlasíte, napište nám na info@vitaslife.store. Údaje smažeme, i když vás předplatitel z profilu neodstraní. Máte také všechna práva uvedená v části 6.

5. Umělá inteligence a automatizované zpracování

Odpovědi poradce, ranní zprávy a obsah protokolu vytváří umělá inteligence z vašeho profilu a údajů, které nám dáte. Jde o profilování (čl. 4 bod 4 GDPR), jehož cílem je přizpůsobit doporučení. Nečiníme na jeho základě žádná rozhodnutí s právními účinky ani jinak významně ovlivňující (čl. 22 GDPR). Poradce vám na požádání vysvětlí, proč vám něco doporučil.

6. Vaše práva

na přístup ke svým údajům a jejich kopii,
na opravu nepřesných údajů,
na výmaz a omezení zpracování,
na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
kdykoli odvolat souhlas,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz); na Slovensku u Úradu na ochranu osobných údajov SR.

Práva uplatníte e-mailem na info@vitaslife.store. Odpovíme do jednoho měsíce.

Vše o zdravém životním stylu