Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky společnosti VitasLife, s.r.o.

VitasLife, s.r.o., IČO: 07928777, se sídlem Kubelíkova 1224/42, Praha 3, 130 00 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 310045 (dále jen „Prodávající“)

Tyto všeobecné obchodní podmínky (VOP) upravují práva a povinnosti mezi společností VitasLife, s.r.o. a jejími zákazníky (Kupujícími) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.vitaslife.store.

1. Preambule

Tyto VOP jsou vydány v souladu s právním řádem České republiky a platí pro veškeré smluvní vztahy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu. Kupující potvrzením objednávky stvrzuje, že se s VOP seznámil a souhlasí s nimi.

Na tyto VOP je Kupující před uskutečněním objednávky dostatečně upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

2. Definice pojmů

Prodávající: VitasLife, s.r.o. Kupující: Spotřebitel nebo podnikatel.

Spotřebitel – fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s Prodávajícím. Podnikatel – osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti.

Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

3. Předmět smlouvy

Prodávající prodává doplňky stravy, potraviny a jiné zboží určené k podpoře zdravého životního stylu. Tyto produkty nejsou léčiva ani nenahrazují pestrou a vyváženou stravu.

4. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webu.

Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení, která může kdykoli odhlásit. Cookies se používají pouze k zajištění funkčnosti e-shopu a analýze provozu.

5. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky Kupujícím a jejím potvrzením Prodávajícím prostřednictvím e-mailu. Uzavřená smlouva je archivována po dobu dvou let a Kupující ji může na vyžádání obdržet.

6. Cena a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a platí v okamžiku objednání. Kupující hradí cenu zboží:

• dobírkou,
• online platbou prostřednictvím platební brány Comgate,
• převodem na účet.

Daňový doklad slouží současně jako dodací list. Zboží zůstává majetkem Prodávajícího až do úplného zaplacení.

7. Dodací podmínky

Zboží je dodáváno prostřednictvím Zásilkovny nebo jiného dopravce. Dodací lhůta činí zpravidla 1–7 pracovních dnů od potvrzení objednávky nebo přijetí platby. Kupující obdrží e-mail s potvrzením odeslání zásilky a fakturu.

8. Záruka a odpovědnost

Záruční doba činí 24 měsíců, u potravin a doplňků stravy do data minimální trvanlivosti uvedeného na obalu. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávným používáním nebo skladováním.

9. Reklamace

Reklamace se uplatňuje písemně nebo elektronicky. V případě oprávněné reklamace má Kupující právo na:

• výměnu zboží,
• opravu vady,
• přiměřenou slevu,
• odstoupení od smlouvy.

Podrobnosti jsou uvedeny v Reklamačním řádu, který je součástí těchto VOP.

10. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro odstoupení lze využít vzorový formulář dostupný na webu.

Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží, které nelze z hygienických důvodů vrátit po rozbalení.

11. Řešení sporů

Kupující – spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz). Právní vztahy se řídí právem České republiky. Příslušným soudem pro řešení sporů je Městský soud v Praze.

12. Zdravotní tvrzení a odpovědnost za informace

Veškeré informace uvedené na webových stránkách VitasLife.store mají informační charakter a nejsou zdravotním doporučením. Produkty VitasLife jsou doplňky stravy, nikoli léčiva. Účinky produktů se mohou lišit v závislosti na individuálních predispozicích.

13. Online test VitasLife

Online test VitasLife na webu www.vitaslife.store slouží výhradně k informativním účelům. Jeho cílem je pomoci uživateli lépe porozumět potřebám svého těla a nabídnout vhodné produkty VitasLife.

Výsledky testu:

• nejsou zdravotní diagnózou,
• nenahrazují lékařské vyšetření,
• jsou založeny na odpovědích uživatele a nemají vědecký ani diagnostický charakter.

Doporučené produkty nelze chápat jako léčiva. V případě zdravotních potíží se má uživatel vždy obrátit na lékaře. Zadané údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a slouží výhradně k poskytnutí výsledků testu.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. května 2023. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoli změnit. Nové znění VOP bude vždy zveřejněno na webových stránkách společnosti.

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ve 14-ti denní lhůtě

Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy VitasLife.cz ve formatu DOC.