Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti VitasLife, s.r.o.

VitasLife, s.r.o., IČO: 07928777, so sídlom Kubelíkova 1224/42, Praha 3, 130 00 zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 310045 (ďalej len „Predávajúci“)

Tieto všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou VitasLife, s.r.o. a jej zákazníkmi (Kupujúcimi) pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.vitaslife.store.

1. Preambula

Tieto VOP sú vydané v súlade s právnym poriadkom Českej republiky a platia pre všetky zmluvné vzťahy uzatvárané prostredníctvom internetového obchodu. Kupujúci potvrdením objednávky potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

Na tieto VOP je Kupujúci pred uskutočnením objednávky riadne upozornený a má možnosť sa s nimi oboznámiť.

2. Definície pojmov

Predávajúci: VitasLife, s.r.o. Kupujúci: Spotrebiteľ alebo podnikateľ.

Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti uzatvára zmluvu s Predávajúcim. Podnikateľ – osoba konajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 89/2012 Sb., Občiansky zákonník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení.

3. Predmet zmluvy

Predávajúci predáva výživové doplnky, potraviny a iný tovar určený na podporu zdravého životného štýlu. Tieto produkty nie sú liekmi a nenahrádzajú pestrú a vyváženú stravu.

4. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, dostupnom na webovej stránke.

Kupujúci súhlasí so zasielaním obchodných oznámení, ktoré môže kedykoľvek odhlásiť. Súbory cookies sa používajú výhradne na zabezpečenie funkčnosti e-shopu a analýzu návštevnosti.

5. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky Kupujúcim a jej potvrdením Predávajúcim prostredníctvom e-mailu. Uzavretá zmluva je archivovaná po dobu dvoch rokov a Kupujúci ju môže na požiadanie získať.

6. Cena a platobné podmienky

Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH a platia v momente uskutočnenia objednávky. Kupujúci uhrádza cenu tovaru:

• dobierkou,
• online platbou prostredníctvom platobnej brány Comgate,
• prevodom na účet.

Daňový doklad zároveň slúži ako dodací list. Tovar zostáva majetkom Predávajúceho až do úplného zaplatenia.

7. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný prostredníctvom Zásielkovne alebo iného dopravcu. Dodacia lehota je spravidla 1 – 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky alebo prijatia platby. Kupujúci obdrží e-mail s potvrdením o odoslaní zásielky a faktúru.

8. Záruka a zodpovednosť

Záručná doba je 24 mesiacov, pri potravinách a výživových doplnkoch do dátumu minimálnej trvanlivosti uvedeného na obale. Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté nesprávnym používaním alebo skladovaním.

9. Reklamácie

Reklamácia sa uplatňuje písomne alebo elektronicky. V prípade oprávnenej reklamácie má Kupujúci právo na:

• výmenu tovaru,
• opravu vady,
• primeranú zľavu,
• odstúpenie od zmluvy.

Podrobnosti sú uvedené v Reklamačnom poriadku, ktorý je súčasťou týchto VOP.

10. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Na odstúpenie možno využiť vzorový formulár dostupný na webovej stránke.

Predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar, ktorý nie je možné z hygienických dôvodov vrátiť po otvorení obalu.

11. Riešenie sporov

Kupujúci – spotrebiteľ môže využiť mimosúdne riešenie sporu prostredníctvom Českej obchodnej inšpekcie (www.coi.cz). Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Príslušným súdom na riešenie sporov je Mestský súd v Prahe.

12. Zdravotné tvrdenia a zodpovednosť za informácie

Všetky informácie uvedené na webovej stránke VitasLife.store majú informačný charakter a nepredstavujú zdravotné odporúčanie. Produkty VitasLife sú výživové doplnky, nie lieky. Účinky produktov sa môžu líšiť v závislosti od individuálnych predispozícií každého používateľa.

13. Online test VitasLife

Online test VitasLife, dostupný na webovej stránke www.vitaslife.store, slúži výhradne na informačné účely. Jeho cieľom je pomôcť používateľovi lepšie porozumieť potrebám svojho tela a odporučiť vhodné produkty VitasLife.

Výsledky testu:

• nie sú zdravotnou diagnózou,
• nenahrádzajú lekárske vyšetrenie,
• sú založené na odpovediach používateľa a nemajú vedecký ani diagnostický charakter.

Odporúčané produkty nemožno považovať za lieky. V prípade zdravotných ťažkostí by sa mal používateľ vždy obrátiť na lekára. Zadané údaje sa spracúvajú v súlade s GDPR a slúžia výhradne na poskytnutie výsledkov testu. Použitím testu používateľ potvrdzuje, že sa s týmto upozornením oboznámil, rozumie jeho informačnému charakteru a súhlasí s podmienkami jeho použitia.

14. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 1. mája 2023. Predávajúci si vyhradzuje právo ich kedykoľvek zmeniť. Nové znenie VOP bude vždy zverejnené na webovej stránke spoločnosti.